قوانین ارسال کالا
قوانین بازرگانی اورجینال آیس:
- الف) با توجه به سود ناچیز در نظر گرفتهشده در فروشگاه اورجینال آیس، هزینه ارسال کالا بهعهده خریدار میباشد.
- ب) در صورت حجیم بودن سفارش (بیش از ۲ کارتن سایز ۶ پستی، یا یکی از ابعاد مرسوله بزرگتر از ۹۹ سانتیمتر، یا وزن بالای ۲ کیلوگرم)، ارسال از طریق باربری انجام میگیرد؛ زیرا شرکتهای پستی مانند پست و تیپاکس از پذیرش مرسولات بزرگ یا تعداد بالا معذورند.
- ج) تعهد زمانی ارسال با پست پیشتاز ۳ روز کاری و با باربری ۷ روز کاری است. تعهد ما در ارسال کد رهگیری، حداکثر تا ۲ روز کاری میباشد. در صورت وجود تأخیر، مشتری از طریق تماس تلفنی مطلع خواهد شد. بنابراین، زمان تقریبی دریافت سفارش بین ۵ تا ۹ روز کاری خواهد بود که ممکن است در ایام پرتقاضا مانند اسفند، افزایش یابد.
- د) بستهبندی تمامی سفارشها تحت نظارت مستقیم نمایندگان اداره پست و باربری انجام میشود. از این بابت، اصالت و امنیت بستهها تضمین شده است.
شرایط و ضوابط محصولات
- الف) کلیه کالاهای ارائهشده در بازرگانی اورجینال آیس دارای تصاویر واضح و مشخصات فنی دقیق هستند که در صفحه هر محصول درج شدهاند. ارسال کالا دقیقاً مطابق با سفارش ثبتشده مشتریان انجام میگیرد.
- ب) دستگاهها بهصورت پلمپ و آکبند ارسال میشوند. در صورت بروز هرگونه مشکل، لطفاً با شرکت گارانتیدهنده تماس بگیرید. بازرگانی اورجینال آیس صرفاً واسطه فروش است و مسئولیتی در قبال خرابی یا نقص فنی دستگاه ندارد.
- ج) اگر مشتری از دریافت سفارش امتناع کند، بازرگانی اورجینال آیس هیچ مسئولیتی در قبال بازگشت وجه نخواهد داشت.
- د) در صورتی که کالای ارسالشده با سفارش ثبتشده مطابقت نداشته باشد، فروشگاه موظف است هزینه بازگشت و ارسال مجدد کالای صحیح را بهصورت کامل تقبل کند.
- ه) در صورت آسیبدیدگی کالا حین حملونقل (پست، تیپاکس، باربری یا پیک)، فروشگاه مسئولیتی نداشته و مشتری میتواند شکایت خود را از طریق سامانه رسمی شرکت حملکننده پیگیری نماید.
- و) در صورت عدم باز شدن بستهبندی اصلی، مشتریان میتوانند تا ۷ روز کاری پس از دریافت، کالای خود را مرجوع نمایند. (تاریخ تحویل بر اساس اطلاعات ثبتشده در سامانه شرکت حملونقل خواهد بود.)
شرایط بازگشت وجه
- الف) در صورتی که سفارش پیش از ارسال لغو گردد، مبلغ پرداختی طی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.
- ب) بازگشت وجه سفارشهای مرجوعی تنها پس از دریافت کالا توسط فروشگاه و تأیید سلامت آن انجام میپذیرد. لازم به ذکر است که زمان رسیدن کالا به فروشگاه، خارج از اختیار اورجینال آیس میباشد.
- ج) اگر کالای مرجوعشده به هر دلیلی دچار آسیبدیدگی باشد (اعم از خسارت حین حملونقل، بستهبندی نامناسب توسط مشتری، یا استفاده نادرست در بازه هفتروزه)، فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در قبال بازگشت وجه نخواهد داشت و وجه پرداختی قابل استرداد نمیباشد.